圖 北京軟件開發(fā)公司項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享
軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的核心:人
軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的四大要素:
- 選擇正確的人
- 為他們分配正確的工作
- 保持他們的積極性
- 幫助團(tuán)隊(duì)凝聚起來并保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力
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選擇正確的人
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為他們分配正確的工作
北京軟件開發(fā)公司華盛恒輝在多年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)為,分配任務(wù)需要采取宏觀控制加上微觀調(diào)整。首先要明確的知道每個(gè)組員的各項(xiàng)知識(shí)技能水平。北京軟件開發(fā)公司華盛恒輝在多年項(xiàng)目管理中繪制了知識(shí)技能水平考核表,以此來把握每個(gè)人的技術(shù)水平,根據(jù)軟件開發(fā)項(xiàng)目縱向劃分成各個(gè)模塊,模塊的大小以及數(shù)量是有講究的。每個(gè)人都負(fù)責(zé)從表現(xiàn)成到數(shù)據(jù)訪問層的編寫,這樣做好處第一是可以讓大家把握自己項(xiàng)目的框架,培養(yǎng)員工的項(xiàng)目管理基本知識(shí),第二是避免按層次劃分中出現(xiàn)的互相扯皮現(xiàn)象,比較適合于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的中小項(xiàng)目。然后根據(jù)員工以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),讓每個(gè)員工談?wù)剬?duì)各個(gè)模塊的認(rèn)識(shí),以此來推薦他做什么模塊。員工對(duì)感興趣的模塊會(huì)說的比較多,比較有見解。接著再根據(jù)他們的以往的編程經(jīng)驗(yàn),速度,定出兩周內(nèi)要完成的任務(wù),不能定太多周,因?yàn)轫?xiàng)目剛剛開始時(shí)無法預(yù)知進(jìn)度的。
分配正確的任務(wù)的要點(diǎn),就是要先集體說明一下項(xiàng)目的各種需求,讓每個(gè)員工知道這個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃。接著要單獨(dú)的和每個(gè)員工談話,讓他做喜歡的工作。如果出現(xiàn)沖突,就在中間起協(xié)調(diào)作用,讓軟件項(xiàng)目組所有成員分別談?wù)剬?duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目的了解和建議,以便知道軟件開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每個(gè)人想做這個(gè)模塊的動(dòng)機(jī)是因?yàn)檎J(rèn)為比較簡(jiǎn)單想讓自己的工作輕松一些,還是認(rèn)為比較難有挑戰(zhàn)性,想挑戰(zhàn)自己的技術(shù)高度。接著再根據(jù)他以往的項(xiàng)目經(jīng)歷,來說服他做他擅長(zhǎng)的模塊,以便提高項(xiàng)目的成功率。因?yàn)檐浖_發(fā)項(xiàng)目管理中很重要的一個(gè)原則是,一個(gè)成員做的工作,應(yīng)該是重復(fù)過去成功的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),而不是挑戰(zhàn)他的技術(shù)高度,否則對(duì)項(xiàng)目是有害的,會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失控。也就是說他個(gè)人的技術(shù)水平可能得到提升了,但是這是以項(xiàng)目作為他的試驗(yàn)品為代價(jià)的,這個(gè)人的提高只能在下一個(gè)項(xiàng)目中體現(xiàn)出來,正所謂前人栽樹后人乘涼。
分配任務(wù)的時(shí)候要非常謹(jǐn)慎和小心,因?yàn)橥締T工比較不敢對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出異議,所以就會(huì)造成任務(wù)完成質(zhì)量不高或者不能按時(shí)完成,使項(xiàng)目管理無法按計(jì)劃進(jìn)行,這是我深刻的體會(huì)。在團(tuán)隊(duì)成型初期,我們必須按照一定的難度和數(shù)量來分配,并給予足夠的技術(shù)支持和幫助,在做的過程中要不斷跟蹤,等到團(tuán)隊(duì)成熟以后,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的管理將會(huì)越來越順利,越來越準(zhǔn)確。
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保持他們的積極性
在這里北京軟件開發(fā)公司華盛恒輝引用一段很經(jīng)典的X,Y理論:
X,Y理論可以用來分析一個(gè)經(jīng)理的管理行為,如果這個(gè)經(jīng)理的思想是X理論的思想,那么他就會(huì)采取比較強(qiáng)硬的措施,例如軍隊(duì)式的管理方法。這種經(jīng)理就會(huì)用各種嚴(yán)格的規(guī)章制度來強(qiáng)迫人們進(jìn)行工作,觸犯了規(guī)章制度就會(huì)受到經(jīng)濟(jì)上的懲罰。北京軟件開發(fā)公司認(rèn)為這種管理方式只適合一些標(biāo)準(zhǔn)化操作程度比較高的企業(yè),對(duì)于軟件行業(yè)來說,人才得到了極大的重視,近期人才流動(dòng)性較大,員工的個(gè)性也比較強(qiáng)烈,無法應(yīng)用這種強(qiáng)硬的措施。
人較低需求層次是生存,高層次是自我實(shí)現(xiàn),在軟件開發(fā)行業(yè)中,生存已經(jīng)不是問題,每個(gè)人都抱著自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)而奮斗,所以北京軟件開發(fā)公司華盛恒輝認(rèn)為在軟件開發(fā)行業(yè)中采用Y理論比較適合,即一定要讓軟件開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)員工參與到項(xiàng)目開發(fā)決策中。舉個(gè)例子,有一個(gè)員工曾經(jīng)抱怨,沒有讓團(tuán)隊(duì)的人參與一些事情的決策,他覺得不像團(tuán)隊(duì),做事情效率比較低下。所以要讓大家有積極性,就要讓人感覺,這個(gè)項(xiàng)目是大家努力的結(jié)果,是大家團(tuán)結(jié)的結(jié)果,而不是某一個(gè)技術(shù)牛人的結(jié)果。
4、 幫助團(tuán)隊(duì)凝聚起來并保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力
光人的積極性還不夠,每個(gè)人的用力方向還必須一樣才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量,軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)是有一個(gè)生命周期的,分別是形成,躁動(dòng),穩(wěn)定,表現(xiàn)。每一個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)建立都需要經(jīng)歷這些階段。那么在軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理面臨的問題就是,如何使軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)順利經(jīng)歷這幾個(gè)階段,盡快達(dá)到表現(xiàn)階段。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)形成的時(shí)候,一切都是新鮮的。軟件開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)嘗試性的做一些任務(wù),尋找哪些人比較合群,并且了解大家的性格以及特長(zhǎng)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)形成的時(shí)候,大家的工作熱情比較高漲,但是容易出現(xiàn)焦慮,因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)中,他們的定位都不明確,所以作為團(tuán)隊(duì)的管理者在這個(gè)階段應(yīng)該做的是建立團(tuán)隊(duì)文化,例如團(tuán)隊(duì)名稱,口號(hào)等等,甚至連什么時(shí)候開會(huì),什么時(shí)候往也要事先有個(gè)規(guī)劃,然后讓團(tuán)隊(duì)的人之間互相充分的了解,然后做一些合作的工作來讓大家了解在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面應(yīng)該如何進(jìn)行溝通協(xié)作。
所以軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)就是在團(tuán)隊(duì)的各個(gè)階段為團(tuán)隊(duì)保駕護(hù)航,保證大家的凝聚力,讓團(tuán)隊(duì)的成員時(shí)刻充滿責(zé)任感和自豪感。
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