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某項(xiàng)目系統(tǒng)實(shí)施方案計(jì)劃書(shū)案例--北京軟件開(kāi)發(fā)

發(fā)布于:2020-01-03 21:08來(lái)源:未知 作者:admin 點(diǎn)擊:

【北京華盛恒輝科技有限公司 ——(hivekion)是一家軟件定制開(kāi)發(fā)公司,專注IT產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù),堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)創(chuàng)新、開(kāi)放合作,在安全生產(chǎn)、大數(shù)據(jù)處理等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢(shì),為企業(yè)客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的IT解決方案、 產(chǎn)品和服務(wù)。

1.1編寫目的

北京軟件開(kāi)發(fā)公司為了確定項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程,指導(dǎo)需求分析,特編寫《國(guó)家體育總局訓(xùn)練局運(yùn)動(dòng)員遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)組織實(shí)施方案》。

1.2項(xiàng)目背景簡(jiǎn)介

1.2.1項(xiàng)目基本信息

1.2.1.1項(xiàng)目名稱

《國(guó)家體育總局訓(xùn)練局運(yùn)動(dòng)員遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

1.2.1.2項(xiàng)目發(fā)起者

北京軟件開(kāi)發(fā)公司

1.2.1.3項(xiàng)目承擔(dān)單位

北京軟件開(kāi)發(fā)公司

1.2.1.4項(xiàng)目啟動(dòng)背景

1.2.2項(xiàng)目工作內(nèi)容與工作目標(biāo)

1.2.2.1項(xiàng)目工作內(nèi)容

北京軟件開(kāi)發(fā)公司按照招標(biāo)要求完成對(duì)國(guó)家體育總局訓(xùn)練局運(yùn)動(dòng)員遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作。

1.2.2.2項(xiàng)目工作目標(biāo)

北京軟件開(kāi)發(fā)公司為了保證項(xiàng)目能夠按照正確的方向進(jìn)行,我們將項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程劃分為兩大部分:項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程和項(xiàng)目的實(shí)施維護(hù)過(guò)程。其中項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程又分解為4個(gè)小階段,每個(gè)階段的結(jié)束就是一個(gè)里程碑。因此整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)度包含四個(gè)主要的里程碑:
需求分析:在“需求分析”里程碑應(yīng)基本完成業(yè)務(wù)的需求分析。目標(biāo)清晰地闡明了應(yīng)用系統(tǒng)的終目的,并提供了明確的方向。而范圍則定義了一個(gè)特定版本的應(yīng)用系統(tǒng)所要提交的業(yè)務(wù)功能,并且通過(guò)目標(biāo)認(rèn)識(shí)到在未來(lái)的版本中將要進(jìn)行的開(kāi)發(fā)工作。
系統(tǒng)設(shè)計(jì):“系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段”里程碑要完成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。項(xiàng)目設(shè)計(jì)包含功能說(shuō)明文檔(包括概要設(shè)計(jì)、邏輯流程設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)),每種角色組的人員分配、組織結(jié)構(gòu)和時(shí)間進(jìn)度安排。功能說(shuō)明提供項(xiàng)目組足夠的實(shí)施細(xì)節(jié)情況,并確定需要的資源和承諾。在此階段,客戶和項(xiàng)目組在要交付的系統(tǒng)功能以及系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程上取得一致。這是一個(gè)重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、建立優(yōu)先級(jí)和對(duì)時(shí)間以及資源調(diào)配情況做終估計(jì)的重要階段。這個(gè)階段將經(jīng)過(guò)幾個(gè)過(guò)程:分概要設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì),這個(gè)階段將決定項(xiàng)目的成敗,因此每一個(gè)階段都需相互銜接。
功能范圍開(kāi)發(fā)完成/第一次試用:在“范圍完成/第一次使用”里程碑基本完成開(kāi)發(fā)階段。經(jīng)過(guò)核準(zhǔn)的功能說(shuō)明和相關(guān)的項(xiàng)目計(jì)劃提供了開(kāi)發(fā)階段基本的要求。整個(gè)階段可以根據(jù)開(kāi)發(fā)組的要求細(xì)分為一系列的內(nèi)部交付里程碑,每個(gè)內(nèi)部里程碑都是經(jīng)過(guò)測(cè)試/診斷/排錯(cuò)的過(guò)程。在“范圍完成/第一次使用”這個(gè)里程碑上,所有功能的開(kāi)發(fā)都已經(jīng)結(jié)束。
系統(tǒng)正式推廣實(shí)施:在“系統(tǒng)正式發(fā)布”里程碑上完成了穩(wěn)定測(cè)試階段。整個(gè)項(xiàng)目也到達(dá)了終結(jié)點(diǎn)。測(cè)試工作是本身是伴隨著代碼開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行的,只在穩(wěn)定階段因?yàn)榧凶⒁饬τ趯ふ义e(cuò)誤和修改錯(cuò)誤,所以成為這一階段的主要工作。在產(chǎn)品發(fā)布里程碑,產(chǎn)品正式轉(zhuǎn)交用戶或維護(hù)支持組。

1.3術(shù)語(yǔ)定義

2軟件項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程總體控制要求

2.1軟件項(xiàng)目實(shí)施流程說(shuō)明

 北京軟件開(kāi)發(fā)公司
需求分析
系統(tǒng)設(shè)計(jì)
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
系統(tǒng)測(cè)試
系統(tǒng)安裝與調(diào)試
用戶培訓(xùn)
技術(shù)支持

實(shí)施流程匯總說(shuō)明

1.1軟件項(xiàng)目職責(zé)分工說(shuō)明

運(yùn)動(dòng)員遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)載數(shù)據(jù)接口方面設(shè)計(jì)到很多的不同類型數(shù)據(jù),在業(yè)務(wù)上設(shè)計(jì)過(guò)程中,多用戶組、用戶角色分配,為了支持本系統(tǒng)的復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯并保持本系統(tǒng)的靈活性、可擴(kuò)充性,因此,需要各方面充分合作、互相協(xié)調(diào)、才能保證系統(tǒng)實(shí)施階段順利進(jìn)行。
針對(duì)運(yùn)動(dòng)員遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的功能,我們將建立如下的三層組織保證體系:
  • 領(lǐng)導(dǎo)層
  • 實(shí)施層
  • 用戶驗(yàn)收層

各組織層職責(zé)

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的目的是和項(xiàng)目小組共同建立對(duì)整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)自始至終負(fù)責(zé)的、責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的管理,以形成一個(gè)由總體控制和有計(jì)劃、有組織的控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)計(jì)劃---實(shí)施---檢查---調(diào)整---再實(shí)施的封閉循環(huán)。
領(lǐng)導(dǎo)層的具體職責(zé)如下:
  • 明確成員各自分工與責(zé)任;
  • 建立工程情況匯報(bào)制度;
  • 決定工程重大原則問(wèn)題;
  • 協(xié)調(diào)各部門及相關(guān)人員關(guān)系。
對(duì)運(yùn)動(dòng)員遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的實(shí)施,建立以項(xiàng)目中心領(lǐng)導(dǎo)小組為龍頭,系統(tǒng)分析部、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部、系統(tǒng)實(shí)施部為主體的,具有內(nèi)部協(xié)調(diào)職能的直線式操作實(shí)施層,負(fù)責(zé)進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制、供應(yīng)控制。由于各實(shí)施環(huán)節(jié)均有項(xiàng)目質(zhì)量控制小組評(píng)審,就有可能一次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并可及時(shí)落實(shí)到具體的負(fù)責(zé)部門,整個(gè)過(guò)程一氣呵成,避免推諉扯皮現(xiàn)象和信息傳遞失誤,從而提高系統(tǒng)建設(shè)效率。
作為組織保證系統(tǒng)的一個(gè)組成部分,還應(yīng)建立線性責(zé)任系統(tǒng),其目的是為了明確項(xiàng)目中各部門各成員在各項(xiàng)工作的地位與作用,使工作和責(zé)任一一對(duì)應(yīng)起來(lái),以保證組織運(yùn)轉(zhuǎn)更為有效。操作實(shí)施層的組織結(jié)構(gòu)如下:
 
實(shí)施層的具體職責(zé)如下:
  • 建立項(xiàng)目實(shí)施小組,確定項(xiàng)目實(shí)施總負(fù)責(zé)人;
  • 組織各專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,明確技術(shù)責(zé)任與實(shí)施方案;
  • 編制項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范,計(jì)劃進(jìn)度,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
  • 負(fù)責(zé)組織各專業(yè)技術(shù)人員優(yōu)質(zhì)按時(shí)完成項(xiàng)目任務(wù)。
用戶驗(yàn)收層主要保證組織體系能有效地圍繞總體控制計(jì)劃運(yùn)行,其人員由我們和業(yè)務(wù)技術(shù)專家共同組成。
用戶驗(yàn)收層的具體職責(zé)如下:
  • 共同確定技術(shù)驗(yàn)收測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收測(cè)試人員;
  • 組織現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試環(huán)境和完成各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)測(cè)試;
  • 編寫項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告和項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;
  • 組織并完成用戶開(kāi)通運(yùn)行等各項(xiàng)工作。

1.2軟件項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程控制方法說(shuō)明

1.2.1客戶交流機(jī)制說(shuō)明

為保證實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo),項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要大量的客戶交流工作,定期舉行客戶方例會(huì)、向客戶方提供階段性報(bào)告、雙方的主要聯(lián)系方式是面談、電話和Email。

1.2.2軟件項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理與進(jìn)度控制方法說(shuō)明

為了適應(yīng)比較流行的MVC開(kāi)發(fā)模式,保證開(kāi)發(fā)小組成員順利溝通,協(xié)同完成任務(wù),我們擬采用較為普遍的軟件工程項(xiàng)目管理方式。
在制定項(xiàng)目管理規(guī)范的過(guò)程中,我們將主要吸取ISO9000/GB-Tl900質(zhì)量管理和質(zhì)量控制國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)以及CMM項(xiàng)目管理中的精華,緊密結(jié)合我們內(nèi)部的實(shí)際和項(xiàng)目的實(shí)際情況,使規(guī)范具有較強(qiáng)的可操作性。ISO9000/GB-T1900質(zhì)量管理和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)是制造業(yè)的質(zhì)量管理專家在總結(jié)了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上而制定的。所以信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理不能用這個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)中提供的生產(chǎn)模型來(lái)概括,而應(yīng)有選擇地吸收和改進(jìn)。
在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)過(guò)程中,為確保質(zhì)量,必須明確各項(xiàng)活動(dòng)的責(zé)任。即由誰(shuí)負(fù)責(zé)、由誰(shuí)輔助執(zhí)行、工作應(yīng)執(zhí)行的流程、執(zhí)行人員應(yīng)具備的技能和培訓(xùn)經(jīng)歷等。責(zé)任越明確,可執(zhí)行性就越好。同時(shí)要重視質(zhì)量記錄的產(chǎn)生和保存。在質(zhì)量記錄中,項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的第一手原始資料是出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)查找原因的根據(jù),也是系統(tǒng)可回溯性的保證。
設(shè)計(jì)是項(xiàng)目實(shí)施的初期步驟之一,它為整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施奠定基礎(chǔ),是保證項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵要素。在項(xiàng)目實(shí)施前,必須提交合格的設(shè)計(jì)文檔。設(shè)計(jì)文檔應(yīng)充分考慮項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際情況,并從技術(shù)的角度確保正確可行。為保證設(shè)計(jì)的質(zhì)量,我們將遵從《軟件產(chǎn)品策劃程序》,《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序》的規(guī)定。
 

1.2.3軟件項(xiàng)目發(fā)布方法說(shuō)明

系統(tǒng)的安裝與調(diào)試
       本項(xiàng)目組負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝與調(diào)試工作,其中軟件部分的安裝是免費(fèi)的。我們將派遣專業(yè)的技術(shù)支持人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的安裝與調(diào)試,并向相關(guān)工作人員介紹安裝與調(diào)試的要點(diǎn),保證系統(tǒng)的使用人員掌握基本的系統(tǒng)安裝的方法。安裝與調(diào)試以系統(tǒng)能夠正常穩(wěn)定的工作為基本標(biāo)準(zhǔn),兼顧用戶的不同的使用要求。
       服務(wù)器端相關(guān)軟件系統(tǒng)可由硬件提供商負(fù)責(zé),我們的技術(shù)支持人員也可以依據(jù)用戶的要求對(duì)服務(wù)器端系統(tǒng)進(jìn)行安裝與調(diào)試。服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的建立、維護(hù)等工作將由我們的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)工程師完成,保證數(shù)據(jù)庫(kù)的穩(wěn)定工作。

1.3軟件項(xiàng)目預(yù)期成果清單說(shuō)明

主要項(xiàng)目階段 階段組成 主要里程碑 可交付成果
啟動(dòng)
階段
編制總體項(xiàng)目計(jì)劃   《組織實(shí)施方案》
啟動(dòng)會(huì) 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 《系統(tǒng)調(diào)研方案計(jì)劃書(shū)》
需求調(diào)研階段 需求分析報(bào)告確認(rèn) 需求調(diào)研結(jié)束 《用戶需求說(shuō)明書(shū)》
軟件
實(shí)現(xiàn)
軟件功能確認(rèn) 軟件功能確認(rèn) 《概要設(shè)計(jì)》、
《數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)》、
《功能規(guī)格說(shuō)明書(shū)》、
《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》
培訓(xùn)及考核 用戶簽署培訓(xùn)計(jì)劃   《培訓(xùn)計(jì)劃》
培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)完成 《培訓(xùn)總結(jié)表》
測(cè)試及
試運(yùn)行
用戶簽署測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃   《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》
測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié) 試運(yùn)行完成 《測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)》
驗(yàn)收 總體驗(yàn)收 驗(yàn)收完成 《系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)》、
《用戶操作手冊(cè)》
《總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》
 
 

2軟件項(xiàng)目具體實(shí)施流程說(shuō)明

2.1需求調(diào)研與分析階段實(shí)施方案

2.1.1工作程序

  1. 由項(xiàng)目實(shí)施小組組織需求方和開(kāi)發(fā)方召開(kāi)會(huì)議,需求方提出系統(tǒng)功能需求,開(kāi)發(fā)方人員確定所需功能能否實(shí)現(xiàn)以及用何種技術(shù)實(shí)現(xiàn),終協(xié)商確定系統(tǒng)整體功能。
  2. 項(xiàng)目實(shí)施小組提出需求分析說(shuō)明書(shū),并交由供需雙方確認(rèn)。

2.1.2工作內(nèi)容與要求

  1. 描述用戶需求,規(guī)劃目標(biāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和主要功能,包括:數(shù)據(jù)接口,系統(tǒng)管理功能,報(bào)表打印功能;
  2. 掌握用戶特點(diǎn),描述用戶的角色、權(quán)限的劃分,包括:系統(tǒng)管理員、教師、學(xué)員等;
  3. 了解設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的約束條件,確定系統(tǒng)接口和運(yùn)行環(huán)境,包括用戶操作界面,網(wǎng)絡(luò)傳輸與通信接口,硬件設(shè)備環(huán)境、軟件配置環(huán)境;

2.1.3人員分工與資源配置

2.1.4預(yù)期成果清單

《用戶需求說(shuō)明書(shū)》

2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段實(shí)施方案

2.2.1工作程序

開(kāi)發(fā)組成員根據(jù)需求分析進(jìn)行功能的分類匯總,確定系統(tǒng)架構(gòu)及功能模塊,提交《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》。

2.2.2工作內(nèi)容與要求

1、針對(duì)客戶提出的各項(xiàng)需求,進(jìn)行需求分類匯總,對(duì)功能、性能進(jìn)行歸并,為建立完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、選擇正確的實(shí)現(xiàn)策略奠定基礎(chǔ),從而形成相對(duì)穩(wěn)定的功能模塊劃分。
2、針對(duì)需求的匯總分析和項(xiàng)目面臨的各種約束和假定,進(jìn)行重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題分析,找出完成本項(xiàng)目所必須克服的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,一方面能夠讓技術(shù)人員理解相應(yīng)功能模塊的重要性,另一方面能夠保證項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所有人員都能夠圍繞重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)工作,使得項(xiàng)目研發(fā)的成果能夠限度的滿足客戶要求。
3、系統(tǒng)模塊劃分,實(shí)現(xiàn)完整的功能模塊劃分,從而為技術(shù)人員的分工提供依據(jù),這部分的內(nèi)容要對(duì)上一節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行更細(xì)致的分類,遵循技術(shù)形式進(jìn)行劃分。
4、系統(tǒng)接口策略,該項(xiàng)說(shuō)明在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中,需要與系統(tǒng)外部的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)、軟件系統(tǒng)進(jìn)行交互,并確定各類接口的類型、使用方法、所屬的功能模塊和本系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)功能模塊之間的接口定義、相互依賴關(guān)系等。
 

2.2.3預(yù)期成果清單

《概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》和《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》

2.3代碼實(shí)現(xiàn)與測(cè)試調(diào)試階段實(shí)施方案

2.3.1工作程序

開(kāi)發(fā)組成員根據(jù)《詳細(xì)設(shè)計(jì)》確定各自分工,進(jìn)行各個(gè)模塊功能的具體開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)工作,系統(tǒng)進(jìn)入測(cè)試階段后組織驗(yàn)收組編寫測(cè)試報(bào)告。

2.3.2工作內(nèi)容與要求

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組要保證開(kāi)發(fā)進(jìn)度的順利進(jìn)行,并將進(jìn)度情況及時(shí)向用戶匯報(bào)。

2.3.3人員分工與資源配置

2.3.4預(yù)期成果清單

《程序源代碼清單》和《帳系統(tǒng)測(cè)試方案》
 

2.4軟件項(xiàng)目驗(yàn)收與交付階段實(shí)施方案


2.4.1工作程序

開(kāi)發(fā)組提交項(xiàng)目完成報(bào)告,組織用戶驗(yàn)收組進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。

2.4.2工作內(nèi)容與要求

          北京軟件開(kāi)發(fā)公司在項(xiàng)目結(jié)束時(shí),必須履行嚴(yán)格的驗(yàn)收和交接手續(xù)。終驗(yàn)和交接的目的是使用戶對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和終系統(tǒng)狀態(tài)形成全面正確的認(rèn)識(shí),從而對(duì)系統(tǒng)集成工作滿意和認(rèn)可,同時(shí)向用戶提交完整的文檔,以便于用戶日后對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)。
           在終驗(yàn)前,我們和用戶共同組建終驗(yàn)協(xié)調(diào)小組,該小組應(yīng)由各方領(lǐng)導(dǎo)小組委托各自的技術(shù)負(fù)責(zé)人組成,由用戶方出任組長(zhǎng)。該小組負(fù)責(zé)擬定終驗(yàn)測(cè)試方法、終驗(yàn)測(cè)試時(shí)間及周期、終驗(yàn)內(nèi)容及終驗(yàn)進(jìn)度安排,并且要對(duì)各廠商、集成商及終用戶的職責(zé)、義務(wù)與協(xié)調(diào)方法做出明確的規(guī)定。
 終驗(yàn)應(yīng)當(dāng)在終驗(yàn)協(xié)調(diào)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。終驗(yàn)測(cè)試過(guò)程要有詳細(xì)的日志和質(zhì)量記錄。在終驗(yàn)測(cè)試完畢后,應(yīng)綜合提交終驗(yàn)測(cè)試數(shù)據(jù)和測(cè)試報(bào)告,經(jīng)各方簽字認(rèn)可。
在終驗(yàn)過(guò)程中,項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督小組應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃地進(jìn)行質(zhì)量審核和抽驗(yàn)工作,其審核報(bào)告應(yīng)提交終驗(yàn)協(xié)調(diào)小組。
終驗(yàn)完成后,輸出文件包括:終驗(yàn)測(cè)試方案、終驗(yàn)實(shí)施方案、質(zhì)量記錄、質(zhì)量審核報(bào)告和終驗(yàn)測(cè)試報(bào)告。
終驗(yàn)結(jié)束后開(kāi)始交接過(guò)程。交接是一個(gè)逐步使用戶熟悉系統(tǒng),進(jìn)而能夠掌握、管理、維護(hù)系統(tǒng)的過(guò)程。交接需要在終驗(yàn)協(xié)調(diào)小組的負(fù)責(zé)下有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行。
交接包括技術(shù)資料交接和系統(tǒng)交接。系統(tǒng)交接一直延續(xù)到維護(hù)階段(指合同中規(guī)定的無(wú)償維護(hù))。交接流程是:交接工作計(jì)劃、所有文檔清點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃、系統(tǒng)交接與維護(hù)。
技術(shù)資料交接包括在實(shí)施過(guò)程中所產(chǎn)生的全部文件和記錄。終驗(yàn)協(xié)調(diào)小組應(yīng)督促各供應(yīng)廠商提供相應(yīng)的技術(shù)資料,并整理網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)的所有配置參數(shù)及其它數(shù)據(jù)。
交接時(shí)至少提交如下資料:總體設(shè)計(jì)文檔、項(xiàng)目實(shí)施設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置文檔、測(cè)試報(bào)告、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)和系統(tǒng)操作手冊(cè)(可由設(shè)備廠家提供)以及系統(tǒng)管理建議書(shū)。
在技術(shù)資料交接之后,便進(jìn)入維護(hù)階段。維護(hù)階段的時(shí)間長(zhǎng)短由終驗(yàn)協(xié)調(diào)組協(xié)商確定,且各方的任務(wù)要明確。維護(hù)階段的主要任務(wù)是協(xié)同用戶進(jìn)一步熟悉和掌握整個(gè)系統(tǒng),提高用戶自身的系統(tǒng)管理能力。

2.4.3人員分工與資源配置

3支持條件

  • 本項(xiàng)目將采用原型迭代的方法進(jìn)行需求確認(rèn)和開(kāi)發(fā)。
  • 因本項(xiàng)目工期比較短、要開(kāi)發(fā)的功能比較多,必須提高項(xiàng)目溝通效率,提高相關(guān)協(xié)調(diào)工作的效率。
  • 各個(gè)成員單位需在各個(gè)開(kāi)發(fā)階段的系統(tǒng)上線前10工作日,提供必須的網(wǎng)絡(luò)以及軟硬件環(huán)境。
  • 系統(tǒng)分析、功能測(cè)試,用戶必須全程參加。
  • 為按期國(guó)家體育總局訓(xùn)練局運(yùn)動(dòng)員遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)后續(xù)工程項(xiàng)目,符合軟件工程文檔規(guī)范的各類文檔將在模塊實(shí)現(xiàn)后逐步補(bǔ)充提交。

4關(guān)鍵問(wèn)題

序號(hào) 關(guān)鍵問(wèn)題 影響程度
  1.  
采用原型迭代的方式開(kāi)發(fā),符合軟件工程規(guī)范的文檔將在階段開(kāi)發(fā)完成后再進(jìn)行補(bǔ)充提交。 很深
  1.  
因業(yè)務(wù)變更涉及眾多橫向職能部門,因此在需求確認(rèn)后,業(yè)務(wù)變更須嚴(yán)格按照需求變更流程處理。 很深
  1.  
建立部門間的協(xié)調(diào)機(jī)制,保證工作順利開(kāi)展 很深
  1.  
生產(chǎn)環(huán)境的軟硬件環(huán)境須達(dá)到足夠的性能指標(biāo) 很深
  1.  
測(cè)試環(huán)境的硬件環(huán)境配置不能達(dá)到生產(chǎn)環(huán)境的配置水平,所以對(duì)性能測(cè)試可能存在風(fēng)險(xiǎn) 一般

5項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

5.1組織結(jié)構(gòu)圖

 

整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由北京軟件開(kāi)發(fā)公司、專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)、監(jiān)理方和施工單位組成。
北京軟件開(kāi)發(fā)公司作為項(xiàng)目的組織方,委托第三方機(jī)構(gòu)或?qū)<倚〗M對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中的工作和成果進(jìn)行審查和監(jiān)督。同時(shí)委派專職負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)訓(xùn)練局(學(xué)校)、監(jiān)理方和施工單位相關(guān)工作,以確保開(kāi)發(fā)實(shí)施工作能按時(shí)、按量、按質(zhì)地完成。
監(jiān)理單位:作為項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量的監(jiān)控方,負(fù)責(zé)依據(jù)合同、招、投標(biāo)文件,對(duì)主要的開(kāi)發(fā)工作過(guò)程開(kāi)展評(píng)審,參與系統(tǒng)的驗(yàn)收工作、功能測(cè)試。
 
用戶方項(xiàng)目經(jīng)理:
姓名:職責(zé)要求:
  • 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的總體管理;
  • 負(fù)責(zé)與乙方書(shū)面簽字確認(rèn);
  • 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決可能引起的與項(xiàng)目計(jì)劃相關(guān)的分歧;
  • 作為乙方項(xiàng)目小組和參與本項(xiàng)目的甲方各相關(guān)部門間的溝通橋梁;
  • 能夠按項(xiàng)目進(jìn)程的要求保證時(shí)間的投入及做出及時(shí)的指導(dǎo),協(xié)調(diào)并加快訓(xùn)練局決策層對(duì)該項(xiàng)目有關(guān)的重大問(wèn)題做出決策;
  • 負(fù)責(zé)組織甲方相關(guān)人員,參與項(xiàng)目各階段工作;
  • 負(fù)責(zé)對(duì)乙方提交的項(xiàng)目交付件進(jìn)行驗(yàn)收。
  • 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求管理,提供業(yè)務(wù)人員,負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)需求作為項(xiàng)目設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作的基礎(chǔ),并在開(kāi)發(fā)過(guò)程中提供指導(dǎo)和決策。
 
施工單位:負(fù)責(zé)按照開(kāi)發(fā)合同及招投標(biāo)文件的要求具體承擔(dān)軟件開(kāi)發(fā)及系統(tǒng)集成工作,受監(jiān)理方的質(zhì)量監(jiān)控,并定期向信息中心匯報(bào)項(xiàng)目情況,而且也應(yīng)及時(shí)的將項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題及情況通知給監(jiān)理方、參與系統(tǒng)的驗(yàn)收工作、功能測(cè)試、性能測(cè)試。
以下主要展開(kāi)開(kāi)發(fā)方的組織結(jié)構(gòu)。整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)信由項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理總體領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理助理具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目對(duì)外的組織、協(xié)調(diào)工作。開(kāi)發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的具體技術(shù)工作。

1.1開(kāi)發(fā)方人員分工

按照職能劃分,軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)共分為10個(gè)角色,分別是項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理助理、開(kāi)發(fā)經(jīng)理、總體組(下轄DBA、流通領(lǐng)域負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)協(xié)同負(fù)責(zé)人、硬件集成負(fù)責(zé)人)、開(kāi)發(fā)組、QA組、實(shí)施組。

1.1.2項(xiàng)目經(jīng)理

姓名:
職責(zé)要求:
  • 負(fù)責(zé)組織、確認(rèn)需求分析、確定范圍、時(shí)間計(jì)劃等工作;
  • 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)質(zhì)量評(píng)審工作;
  • 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)上線和驗(yàn)收工作;
  • 負(fù)責(zé)審定項(xiàng)目方案;
  • 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)人員和其他資源的配備;
  • 總體掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況,并負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展。

11.1.7QA組

 

1.2項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組成員名單

2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

整個(gè)項(xiàng)目分為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施和免維期兩部分。其中系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施部分,根據(jù)本項(xiàng)目的約束條件,制定出以下這個(gè)開(kāi)發(fā)實(shí)施計(jì)劃,免維部分由山??萍加邢薰景凑蘸贤械氖酆蠓?wù)條款對(duì)于本項(xiàng)目提供相應(yīng)的售后服務(wù)和技術(shù)支持。
順序 名稱 工期 開(kāi)始時(shí)間 完成時(shí)間
1 一、項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段 1 2010-6-21 8:00 2010-6-21 17:00
2 前期準(zhǔn)備 1工作日 2010-6-21 8:00 2010-6-21 17:00
3 項(xiàng)目準(zhǔn)備及項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議安排 1工作日 2010-6-21 8:00 2010-6-21 17:00
4 二、需求開(kāi)發(fā)階段 36工作日 2010-6-22 8:00 2010-8-10 17:00
5 需求開(kāi)發(fā) 2工作日 2010-6-22 8:00 2010-6-23 17:00
6 用戶需求調(diào)研 10工作日 2010-6-24 8:00 2010-7-7 17:00
7 編寫用戶需求說(shuō)明書(shū) 8工作日 2010-7-8 8:00 2010-7-19 17:00
8 確定技術(shù)解決方案 7工作日 2010-7-20 8:00 2010-7-28 17:00
9 構(gòu)建需求模型 4工作日 2010-7-29 8:00 2010-8-3 17:00
10 新系統(tǒng)原型開(kāi)發(fā)和評(píng)價(jià) 5工作日 2010-8-4 8:00 2010-8-10 17:00
11 三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 28工作日 2010-8-11 8:00 2010-9-17 17:00
12 系統(tǒng)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備 2工作日 2010-8-11 8:00 2010-8-12 17:00
13 軟件架構(gòu)設(shè)計(jì) 6工作日 2010-8-13 8:00 2010-8-20 17:00
14 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 9工作日 2010-8-23 8:00 2010-9-2 17:00
15 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 5工作日 2010-9-3 8:00 2010-9-9 17:00
16 程序模塊劃分 2工作日 2010-9-10 8:00 2010-9-13 17:00
17 選取或設(shè)計(jì)共通模塊 3工作日 2010-9-14 8:00 2010-9-16 17:00
18 系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審 1工作日 2010-9-17 8:00 2010-9-17 17:00
19 四、程序開(kāi)發(fā)階級(jí) 44工作日 2010-9-20 8:00 2010-11-18 17:00
20 程序開(kāi)發(fā) 33工作日 2010-9-20 8:00 2010-11-3 17:00
21 編寫單元測(cè)試用例 3工作日 2010-11-4 8:00 2010-11-8 17:00
22 交叉檢查 2工作日 2010-11-9 8:00 2010-11-10 17:00
23 總結(jié)單元測(cè)試 2工作日 2010-11-11 8:00 2010-11-12 17:00
24 編寫安裝手冊(cè) 2工作日 2010-11-15 8:00 2010-11-16 17:00
25 編寫用戶手冊(cè) 2工作日 2010-11-17 8:00 2010-11-18 17:00
26 五、系統(tǒng)測(cè)試階段 18工作日 2010-11-19 8:00 2010-12-14 17:00
27 編寫系統(tǒng)測(cè)試方案 8工作日 2010-11-19 8:00 2010-11-30 17:00
28 編寫系統(tǒng)測(cè)試用例 4工作日 2010-12-1 8:00 2010-12-6 17:00
29 執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試用例及回歸 4工作日 2010-12-7 8:00 2010-12-10 17:00
30 編寫系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告 1工作日 2010-12-13 8:00 2010-12-13 17:00
31 評(píng)審系統(tǒng)測(cè)試 1工作日 2010-12-14 8:00 2010-12-14 17:00
32 六、系統(tǒng)試運(yùn)行階段 317工作日 2010-12-15 8:00 2012-3-1 17:00
33 環(huán)境搭建 55工作日 2010-12-15 8:00 2011-3-1 17:00
34 執(zhí)行部署 1工作日 2010-12-15 8:00 2010-12-15 17:00
35 設(shè)備安裝 1工作日 2010-12-16 8:00 2010-12-16 17:00
36 網(wǎng)絡(luò)集成 1工作日 2010-12-17 8:00 2010-12-17 17:00
37 系統(tǒng)軟件安裝 1工作日 2010-12-20 8:00 2010-12-20 17:00
38 系統(tǒng)布署 47工作日 2010-12-21 8:00 2011-2-23 17:00
39 執(zhí)行試用 2工作日 2011-2-24 8:00 2011-2-25 17:00
40 收集用戶建議和意見(jiàn) 2.d 2011-2-28 8:00 2011-3-1 17:00
41 七、系統(tǒng)正式運(yùn)行階段 262工作日 2011-3-2 8:00 2012-3-1 17:00
42 系統(tǒng)正式運(yùn)行 262工作日 2011-3-2 8:00 2012-3-1 17:00
 

2.1.1預(yù)期成果清單

《國(guó)家體育總局訓(xùn)練局運(yùn)動(dòng)員遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)發(fā)布說(shuō)明》

2.2客戶服務(wù)與技術(shù)支持階段實(shí)施方案

2.2.1工作程序

確定系統(tǒng)交付使用后的客戶服務(wù)與技術(shù)支持的內(nèi)容。
2.2.2工作內(nèi)容與要求

系統(tǒng)的安裝與調(diào)試

       我們負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝與調(diào)試工作,其中軟件部分的安裝是免費(fèi)的。我們將派遣專業(yè)的技術(shù)支持人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的安裝與調(diào)試,并向相關(guān)工作人員介紹安裝與調(diào)試的要點(diǎn),保證系統(tǒng)的使用人員掌握基本的系統(tǒng)安裝的方法。安裝與調(diào)試以系統(tǒng)能夠正常穩(wěn)定的工作為基本標(biāo)準(zhǔn),兼顧用戶的不同的使用要求。
       服務(wù)器端相關(guān)軟件系統(tǒng)可由硬件提供商負(fù)責(zé),我們的技術(shù)支持人員也可以依據(jù)用戶的要求對(duì)服務(wù)器端系統(tǒng)進(jìn)行安裝與調(diào)試。服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的建立、維護(hù)等工作將由我們的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)工程師完成,保證數(shù)據(jù)庫(kù)的穩(wěn)定工作。

用戶培訓(xùn)

培訓(xùn)的主要目的是為了使**的用戶能更好的掌握新系統(tǒng)的安裝、使用和管理方法,充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用,使他們經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后,能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行日常的使用和管理工作。為了保證培訓(xùn)的質(zhì)量,我們將把培訓(xùn)的內(nèi)容做成多媒體教學(xué)光盤,輔助培訓(xùn)教學(xué),并方便用戶日后的使用。

系統(tǒng)維護(hù)

系統(tǒng)維護(hù)是指系統(tǒng)在功能上進(jìn)行修改,由于用戶需求的擴(kuò)展性,在實(shí)際應(yīng)用中,特別是在系統(tǒng)剛投入使用時(shí),需經(jīng)常改動(dòng)程序功能。針對(duì)這種情況,我們的系統(tǒng)維護(hù)工作從以下幾個(gè)方面入手,從而使系統(tǒng)應(yīng)用達(dá)到預(yù)期目的。
以下為我們提供技術(shù)支持服務(wù)的主要方式:
  • 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù):
我們將安排經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。為了讓用戶的問(wèn)題得到盡快的處理,我們將為所有的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)技術(shù)支持配備手機(jī)、呼機(jī)。
為了有效地進(jìn)行系統(tǒng)軟件的維護(hù),我們事先就開(kāi)始做組織工作,建立專為該項(xiàng)目成立的維護(hù)的機(jī)構(gòu),聲明提出維護(hù)申請(qǐng)報(bào)告的過(guò)程及評(píng)價(jià)的過(guò)程,為每一個(gè)維護(hù)申請(qǐng)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的處理步驟,還必須建立維護(hù)活動(dòng)的登記制度以及規(guī)定評(píng)價(jià)和評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)。
  • 電話咨詢:
我們?cè)O(shè)立熱線服務(wù)臺(tái),提供7*8小時(shí)(即每周7工作日,每工作日8小時(shí))電話技術(shù)咨詢服務(wù)。
  • 網(wǎng)上技術(shù)支持:
通過(guò)電子郵件、BBS等方式提供7X24小時(shí)的服務(wù)。我們并把一些技術(shù)維護(hù)文檔上傳到平臺(tái)網(wǎng)上,系統(tǒng)用戶可以根據(jù)自己的需要在網(wǎng)上下載后使用。
  • 技術(shù)資料:
在系統(tǒng)正常運(yùn)行后為用戶提供一整套所安裝軟件的維護(hù)手冊(cè),其中包括詳細(xì)的設(shè)計(jì)手冊(cè)、安裝手冊(cè)、使用手冊(cè)。如果以后軟件修改、補(bǔ)充或升級(jí)時(shí),我們都會(huì)更新升級(jí)維護(hù)手冊(cè);而且我們還會(huì)定期為用戶遞送一些資料及產(chǎn)品公布信息,同時(shí)以上資料也將在網(wǎng)上發(fā)布并及時(shí)更新。
  • 響應(yīng)時(shí)間:
對(duì)工程任何層次的維護(hù)要求,我們都將建立4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)的機(jī)制,并且根據(jù)站點(diǎn)的重要性及其復(fù)雜程度的不同,我們將相應(yīng)縮短維護(hù)的響應(yīng)時(shí)間。

2.2.3人員分工與資源配置

由工作組完成。

2.2.4預(yù)期成果清單

《客服及技術(shù)支持說(shuō)明書(shū)》


聯(lián)系方式:北京華盛恒輝科技有限公司
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